“刹车突然失灵，导致我直接从坡上摔了下来！商家却说是我‘不会骑’！”3月24日，银川市民焦先生拨打宁夏日报新闻热线，反映自己网购的山地车，在骑行途中上演惊魂一幕。

　　据焦先生陈述，网购的这辆山地自行车在使用一段时间后，发现变速变档装置存在严重质量问题，车轮后轴发出异响，便联系经营者解决，却遭到推诿。于是，他找到辖区市场监管部门投诉，希望退货退款。经执法人员调解，双方达成和解协议。

　　随着户外运动热潮兴起，山地自行车成为消费者健身通勤的热门选择。然而，有商家虚假宣传、以次充好，导致消费纠纷频发。自治区市场监督管理厅投诉举报中心相关负责人表示，目前已接到多起关于山地自行车的消费投诉。

　　“消费者要以需求为导向，警惕概念炒作。”自治区市场监管厅投诉举报中心工作人员表示，要识破商家的营销话术，新葡萄娱乐下载例如有些电商平台宣称“千元级全碳纤维车”，实际可能是用玻璃纤维冒充的，新葡萄娱乐下载车架强度不足，容易发生断裂情况。同时，消费者要警惕“公路山地两用”“全地形通吃”等夸大宣传；拒绝“低价高配”陷阱，如标称使用了名牌山地车变速器却未注明具体等级。选购山地自行车时，需根据骑行场景选择车型。用于通勤代步的可选择轻便省力的平把山地车；用于山地越野的可优先考虑林道车，车架需采用强化铝合金或合规碳纤维；用于专业竞技的可考虑DH速降车、碳纤维竞赛级XC车，但这类车型需专业场地支持，普通消费者应谨慎购买。

　　另外，自治区市场监管厅投诉举报中心工作人员建议，消费者在选购山地自行车时，要注意六大核心配置：看车架材质是否合规，铝合金车架应标注型号，碳纤维车架需有抗冲击测试报告，拒绝无品牌、无合格证的“三无车架”；看刹车系统是否正常，试骑时进行连续制动测试，检查是否存在异响、过热或制动力衰减；检查避震系统，如按压前叉测试回弹是否顺滑，锁死功能是否有效；看变速器有无清晰品牌刻印，仿冒品常出现换挡卡顿、标识模糊等问题；看轮组与轮胎质量，部分低价车常用再生橡胶胎，新葡萄娱乐下载胎纹深度不足2毫米时最好立即更换；看配件是否安全。头盔必须符合相关标准，车锁优选C级锁芯的钢缆锁，避免使用商家附赠的“铁片锁”，易被剪断。

　　“消费者在骑行时应佩戴护具，定期检修车辆。保存好购车发票、保修卡、故障照片或视频、第三方检测报告等必备材料，便于后续维权。”自治区市场监管厅投诉举报中心相关负责人提醒。（记者陶涛）

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